幸运28网站 政数局紧扣政务服务改革要求，创新推行以“群众视角发现问题、专业视角解决问题”为核心的督查体验模式，聚焦服务优化、队伍建设、效能提升，打造政务服务督查体验新标杆。

一是立足“双视角”强体验，畅通服务“末梢循环”。 将督查体验作为打通服务“最后一公里”的关键。坚持“群众视角”察实情、“专业视角”解难题。累计组织百余人次参与，开展常规督查24次，策划“女性”、“就业”、“侨商”等专题督查4期，发现并整改问题88个。其中“侨商专题”活动获市委统战部宣传报道，整体工作经验成效获中央、省市多级媒体关注。

二是广纳多元精兵强将，建强专业体验队伍。 着力优化体验员结构，通过部门推荐方式，广泛吸纳人大代表、政协委员、企业及群众代表加入督查体验队伍。实施集中培训，重点强化问题识别与建议撰写能力；推行“积分制”管理，对贡献有效建议者给予表扬激励，有效激发队伍活力和参与深度。

三是创新“三位一体”工作法，闭环驱动体验效能。 创新推行“沉浸体验+精准破题+闭环解决”工作法，体验员以群众身份体验，恪守“三不”原则感知真实堵点；紧扣“三实”标准精准定位问题；通过“提出-协调-反馈-销号”闭环机制高效协同处置，推动问题一次性解决，形成“体验-优化”良性循环。