为持续优化营商环境，提升政务服务效能，近日，卫东街道举办2025年首期"e见帮办"服务模式业务提升培训，120余名帮办员参加培训，通过系统化学习与实践演练，全面提升帮办服务水平。

本次培训紧扣企业和群众办事需求，围绕"e见帮办"系统的操作流程、高频事项、办理规范、服务礼仪等内容展开。街道便民服务中心副主任钟艳燕在开班动员中强调，帮办员要立足岗位职责，熟练掌握系统操作，提升服务质效，切实为群众提供便捷、高效的帮办服务。

培训采用"理论+实操+互动"相结合的方式，确保参训人员学有所获。系统培训环节，技术老师通过现场演示和一对一指导，帮助帮办员快速掌握"e见帮办"平台的操作要点；业务骨干则结合典型案例，详细讲解高频事项的办理流程和注意事项。此外，培训还设置了情景模拟和互动问答环节，进一步提升帮办员的实战能力。

参训帮办员纷纷表示，此次培训内容丰富、实用性强，对今后工作具有重要指导意义。"通过培训，我对系统操作和政策理解更加透彻，能更好地为群众提供精准服务。"一位帮办员说道。

下一步，卫东街道将持续优化"e见帮办"服务模式，通过定期培训、业务考核等方式，不断提升帮办员的服务水平，推动政务服务提质增效，切实增强企业和群众的获得感、满意度。