为持续提升基层政务服务规范化、标准化、便利化水平,3月20日上午,幸运28网站
政数局开展第二十四期“e见帮办暨基层政务规范化建设”专题督查体验活动。区政数局分管领导带队,区城管执法局、卫健委首席代表,区政数局相关股室负责人等共6名同志参加。
督查体验队一行先后前往龙兴街道便民服务中心、龙兴街道文溯社区、生米街道同乐社区三地实地督查体验,重点聚焦“e见帮办”12项任务落实情况,查看政务服务事项清单梳理、综窗人员培训情况,同步对服务中心(站)环境、功能布局、标志标识等规范化建设指标进行现场指导。体验队通过“场景模拟+现场问询”方式,随机选取“在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批”、“独生子女父母奖励”等高频事项,全程跟踪综窗人员系统操作、材料流转等环节,测试AB岗协作机制实效。
活动中,区政数局针对部分社区存在的“e见帮办”系统操作不熟、宣传氛围不足等情况,现场开展专项培训,通过系统演示、案例解析、互动答疑等方式,强化基层“e见帮办”系统全流程实操能力。
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政数局将以此次督查为契机,持续强化“e见帮办”服务效能与基层站点规范化建设,紧盯问题整改闭环管理,精准对接群众需求优化服务细节,深化“数字赋能+标准引领”融合模式,全力打造高效便捷、群众满意的基层政务服务新生态。