近期，南昌市公安局红谷滩分局创新推出的“安全可感·满意在心”政警民恳谈会，首场恳谈会在沙井派出所齐云社区火热开场。街道干部、派出所民警、社区干部、物业代表与20余名居民代表、商铺代表、业主单位等围坐成“治理同心圆”，针对通过“线上问卷+入户走访+110警情”三个渠道收集到的民生诉求，结合恳谈会居民现场“点单”，通过“群众提需求－协商定方案－限期晒结果”的闭环流程，实现现场办结群众身边事，打造协同共治、民意警务新样板。

问需于民：百姓点题定议题

“走廊里吸烟严重影响孩子们的健康”“社区再多组织文娱活动，丰富我们的生活就更好了！”会前一周，社区民警通过“线上问卷+入户走访+110警情”收集民生诉求12条，最终由社区和居民代表选定高频问题作为会议主议题。活动现场，群众代表抛出“辣味”问题，责任单位负责人逐条认领。

针对某商业中心施工噪音问题，居民李女士直言“夜里2点，钻得我脑筋痛哦”，经过社区民警主持商家与居民协商，装修方当场承诺：“严格按照法律规定，在规定时间外不得装修”，引得现场掌声阵阵。以民意为导向，让人民满意的社区警务工作才能真正找到方向。

协同解题：三方联动作答卷

政警民恳谈会，主要是针对民生诉求和110警情中，涉及多个部门管理职能交叉的“棘手”问题，启动三方协同共治“现场拍板解决”模式。其中，社区民警联动社区职能部门划定餐饮店“户外就餐区”，街道城建科与供电公司组建“路灯抢修轻骑兵”，派出所联合消防大队对小区部分业主堵塞消防通道进行“疏通”…。家住海珀兰廷的刘女士反映的“地下车库车位太小，上下车开门容易刮擦”问题，民警陈治旭当场要求社区物业提出整改办法，对部分车位较窄的车位业主，双方车辆免费安装防撞贴。“没想到提建议像点外卖一样，下单就有人接单！”刘女士在问题回访时点赞。协同共治，协商解决，共治警务让社区警务效能最大化，从第一公里直达最后一米。

长效治理：民生账本晒进度

“政警民恳谈会”是红谷滩公安分局2025年推进的重点民生警务工程，同时为巩固会议成果，建立“三色督办”机制：简单事项（绿色）当场答复24小时办结、难点问题（黄色）7日攻坚、复杂矛盾（红色）启动多部门联席会商。恳谈会现场录入《“政警民恳谈会”诉求表》，清晰标注每项诉求的责任人、解决路径和时限。首期12项诉求中，9项已现场办结，3项进入推进阶段，群众对事项解决和推进的满意率达98%。“这场恳谈会不是‘一开了之’，而是基层治理、协同共治的新起点”沙井派出所所长万国强表示。

今年红谷滩公安分局将把“政警民恳谈会”开到红谷滩所有镇和街道，以民为师，凝聚民智，整合多方资源，形成“问题共商、责任共担、成果共享”的基层治理共同体，真正让辖区居民“安全可感 满意在心”。