汪伟代表：

您好，您提出的《关于多措并举缓解血液供需矛盾保障群众健康的建议》已收悉，经研究并综合区教体局意见后，现答复如下：

您在议案中提到当前血液资源供不应求，血液库存紧张已无法满足日益增多的用血需求，我们深表同意，我委在收到您的此项建议后，高度重视并认同您的观点及建议，及时对接联系区红十字会、工会、共青团征求相关意见，现就您提出的建议，我委联合相关部门，现将下一步工作计划汇报如下：

一、加大无偿献血宣传力度

（一）全媒体联动宣传

1、线上：联合本地政务新媒体、短视频平台（如抖音、微信视频号）制作科普短视频，邀请医护人员、献血榜样讲述献血故事，发起#热血红谷滩#话题互动。

2、线下：在社区公告栏、医院大厅、公交站台投放公益广告，突出“献血无损健康”“一袋血救一条命”等科学理念。

3、教育渗透：与辖区内各级学校合作，将献血知识纳入健康教育课程；在高校开展“献血知识竞赛”，通过学分奖励鼓励参与。

（二）主题宣传活动

1、固定“献血宣传月”（如6月14日世界献血者日前后），联合红十字会、公益组织举办献血故事分享会、献血科普展览，并邀请媒体全程报道。

2、推出“家庭献血日”活动，鼓励家庭成员共同参与，颁发“爱心家庭”荣誉证书，增强仪式感。

（三）精准人群动员

1、针对公职人员、党员、青年群体定向宣传，联合机关单位、团委开展“党员先锋献热血”活动，发挥示范作用。

2、对既往献血者发送个性化短信，推送献血科普及政策更新，维系长期联系。

二、拓宽群众无偿献血渠道

（一）优化固定献血点布局

1、在万达广场、地铁枢纽等人流密集区献血屋增设空调、饮水机等设施，延长服务时间至晚间及周末。

2、探索开通献血点实时人流查询功能，通过政务小程序公示各点位排队情况，减少等待时间。

（二）移动献血车“五进”服务

1、制定年度巡回计划，推动献血车“进社区、进企业、进高校、进商圈、进乡村”，尤其针对偏远乡镇每月定点服务1次，提供免费血型检测等便民服务。

2、与企业合作推行“弹性献血假”，允许员工在上班时间参与献血，计入公益工时。

（三）数字化平台赋能

1、开发“红谷滩热血通”微信小程序，集成预约献血、电子献血证、结果查询、积分兑换等功能，献血者可凭积分兑换体检套餐、景区门票等福利。

2、对接政务大数据，向符合献血条件的居民（如近期体检健康者）推送定向邀约信息。

三、尊重献血者，保护献血者积极性

（一）完善献血者关怀体系

1、物质回馈：与本地商家（如超市、餐饮）合作，献血当日可凭电子献血证享受消费折扣；年度献血超3次者赠送家庭急救包。

2、精神激励：每年评选“红谷滩热血之星”，在区级媒体专题报道；为累计献血超1000毫升者颁发刻名纪念章。

（二）优化献血服务流程

1、推行“无感化”服务：采用电子签名、人脸识别等技术简化登记流程；献血后自动发送电子感谢信及血液检测结果。

2、建立献血后随访机制：48小时内短信问候，1周内电话回访身体状况，对首次献血者提供一对一咨询。

（三）建立投诉响应与权益保障机制

1、设立献血服务专线，24小时内响应投诉建议，定期公开改进措施。

2、为献血者购买意外保险，若献血后发生晕厥等意外情况，提供免费就医通道及误工补贴。

四、实施保障

（一）部门协同：联合宣传部门、街道办、企事业单位成立专项工作组，纳入年度考核。

（二）数据监测：每月分析献血人次、血液库存、投诉率等数据，动态调整策略。

（三）政策支持：推动将无偿献血纳入文明单位、先进个人评选参考，强化制度激励。

以上计划举措兼顾宣传广度、服务便利性与人文关怀，可系统性提升区域献血参与度与血液保障能力。

最后，再次感谢您对血液供需问题的关注，谨代表我委向您献上最崇高的敬意和最诚挚的感谢！